电子邮件、视频聊天、短信、信使、智能手机、移动电话、固定电话，都是保持世界紧密联系的通信媒介。今天，一个没有智能设备的世界是不可想象的，但我们的祖先在大约400年前确实没有任何形式的通信。当时，沟通的唯一方式是通过鸽子或信使发送书面信函。后来随着时间的推移，邮政服务应运而生。然而，只有当科学家和工程师亚历山大·格雷厄姆·贝尔（Alexander Graham Bell）在发明第一部电话时向人类介绍了一项突破性发明时，通信的性质才发生了巨大的变化。
电话的发明标志着世界进步的开始。它改变和改善了人们相互联系和交流的方式。电话不仅帮助人们联系住在远方的至亲至爱，还为商业扩张铺平了道路。在电话发明之前，电报已经存在了30多年。电报消失的唯一原因是它们一次只能传送一条信息，这限制了两个人之间的交流。此外，要使用电报，必须掌握操作技术，而要使用电话，只需要说话就可以了。
然而，电话的发明不能完全归功于格雷厄姆·贝尔。Elisha Gray是谈论这项发明时需要记住的另一个名字。贝尔和格雷都是独立设计的电话设备，但贝尔是第一个为他的电话申请专利的人。因此，世界上第一部获得专利的电话是在1876年开发的。此后，在很短的时间内，这项发明像火一样蔓延到世界各地。除此之外，电话技术不断发展，为其他形式的电话让路，如固定电话、无绳电话、寻呼机、移动/手机，以及现在的智能手机。
旧电话通过铜线传输语音。这些铜线遍布全国，因此有助于人们从很远的地方相互连接。这种电话服务在过去很长一段时间内被广泛使用，直到现在还很少使用。这项服务通常被称为普通的老式电话服务或POTS。然而，POTS系统的使用仍然有点复杂，连接需要时间，而且成本也很高。只有那些有能力打长途电话的人才能充分利用这项服务。此外，POTS要求接线员拨打电话。在人们开始怀疑“普通的旧电话服务消失后会发生什么?”在美国，晶体管的出现为数字网络开辟了道路。
从那时起，手机技术一直在进步。此外，随着1990年互联网的诞生，电信业经历了一次巨大的飞跃，世界变得全球化。电信在全球化中发挥了巨大的作用。如今，企业在不断扩张，公司在全球各地设立分支机构，组织内部的沟通变得顺畅，各国在大型项目上通力合作，这一切都归功于先进的沟通方法。
企业尤其受益于先进的通信技术。网络电话(VoIP)或互联网协议语音(Voice over Internet Protocol)的发明进一步提高了世界各地的商业运作。网络电话技术使人们可以通过互联网而不是电话线来打电话和接电话。这些电话通过网络电话通过高速互联网连接进行数字语音传输。VoIP可以被个人和公司使用，因为它是最好的日常通信。
与模拟电话系统不同，VoIP使用音频信号并将其转换为数字信号，从而建立电话呼叫。VoIP通过internet进行数据通信，并在使用时发送和接收语音呼叫。在VoIP系统下，基于云的电话提供商需要完成呼叫，因为VoIP无法独立到达电话。VoIP系统不依赖于传统的电话线——一切都由宽带互联网连接供电和简化。以Wi-Fi为媒介，用户可以获得更多功能、可靠性和多样化的功能。
许多人错误地认为建立一个VoIP电话系统是复杂和昂贵的，而实际情况恰恰相反。你只需要一些设备就可以开始了。你所需要的基本东西是一部好用的手机，高质量的wifi服务和VoIP本身。你可能需要的其他东西还有耳机、麦克风、ATA(模拟电话适配器)、网络摄像头(如果你的电脑没有内置摄像头)、IP会议电话等等。然而，这种用法完全取决于用户的意愿。
几年前，当VoIP刚刚发明的时候，它确实有一些技术故障，比如声音不清晰，通话的人听起来很紧张，语音退出很常见，所有这些都使服务质量成为一个问题。然而现在，随着互联网的普及，VoIP在很大程度上已经成为一种可靠的电话服务。如果用户在服务上遇到任何问题，主要是由于互联网的质量和速度。如果你的网络连接不达标，你很可能会遇到电话问题。请放心，VoIP是有效通信结构的完美选择。
移动性是企业必须考虑使用VoIP服务的一个主要原因。VoIP消除了人们对错过重要业务电话的恐惧，因为人们甚至可以在旅行或从任何方便的地方访问和拨打电话。使用VoIP通信也非常实惠，因为它不需要任何额外的通话成本，不像固定电话通话需要付费。一个网络电话将使用互联网从你的数据包本身。VoIP为用户提供了各种附加的高级功能，包括无限呼叫、会议呼叫、无限传真、自动代理、高清语音质量、统一通信、视频会议等。考虑到VoIP提供的这些好处，小型企业肯定会转向VoIP小型企业电话系统为无缝沟通。
在决定开始使用VoIP之后，下一步是选择正确的VoIP服务提供商。选择一家能满足您需求的供应商，以适当的预算和运营方式为您提供服务。您还可以询问您的业务合作伙伴或从竞争对手那里了解他们与哪家VoIP服务提供商合作。
目前，VoIP电话系统正在帮助世界进行通信几乎没有任何障碍。所以等到一些新技术出现的时候，企业尤其是小的恐慌，在国际层面上运营的企业必须考虑采用VoIP技术来进一步发展壮大。
