讲故事的艺术:营销者必须培养的基本技能

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讲故事
照片由Matheus Bertelli从Pexels

如果我说天下万物背后都有故事,会不会是陈词滥调?不过这是真的。我们都是从小被故事塑造的产物。无论是奶奶的睡前故事,还是罗斯金·邦德(Ruskin Bond)写的故事,我们都是伴随着故事长大的。到目前为止,我们的生活是通过听、读、见证、讲,以及创造多个故事来实现的。我们只是不太注意它。信不信由你,讲故事是我们生活的这个世界不可避免的一部分。

当你遇到一件事时,你会转向你亲近的人,告诉他们关于这件事的一切。当你这样做的时候,你就沉浸在讲故事中了。当你开始仰望那些激励你的人,你更有可能读到他们的人生故事。你选择参加的网络研讨会或研讨会也会告诉你一个故事。此外,社交媒体的到来为我们每个人打开了大量的故事,不仅来自世界各地的人,也来自品牌。TedX是目前最大的讲故事平台之一。多年来,以讲故事为主题的多个节日越来越受欢迎。

这是为什么?

这很简单。讲故事为人们提供了一个相互联系的共同基础。人类就是情感。当一个人分享他们的故事,他们让人们更亲密,发展关系和纽带。

为什么营销人员需要讲故事的技巧?

在某种程度上,我们都是讲故事的人,但那些在专业领域工作的人需要进一步发展这种艺术。专业的故事讲述者必须在头脑中有一些关键信息来传达给他们的观众。事实加上适当的叙述构成了一个好故事。如今,各大品牌通过自己的产品和服务来接触他们的受众,所做的就是讲述引人注目的故事,其中包括信息、事实、信息、情感和解决方案。

例如,选择Surf Excel。一个简单的洗衣粉品牌一直在用一个共同的信息讲述故事,多年来一直触动着消费者的心。他们的“daag ache hai”运动因为多种原因获得了巨大的人气。Daag或斑点是人类缺陷的象征。《Surf Exel》让观众相信,缺点是自然的,缺点使人成为人,缺点可以通过做正确的事情来消除。他们的广告通过以儿童为主角的短篇小说来传达这一点。这给故事增添了很多纯真,也给观众带来了微笑。这个活动帮助品牌与观众建立了联系,展示了品牌所代表的价值,并帮助建立了良好的声誉。今天,Surf Exel已经成为这个国家家喻户晓的名字。

由Pexels的Karolina Grabowska拍摄

就像Surf Excel一样,有无数的品牌在讲述引人入胜的故事。因此,营销人员必须懂得讲故事的艺术,以帮助企业扩大客户基础。如果你正在考虑冒险进入市场营销的职业,你需要振作起来,开始磨练你的讲故事能力。以下是你需要了解的几件事:

你为什么需要这项技能?

对于任何企业来说,客户是最重要的。与他们建立联系是让客户信任你和你的品牌的第一步。讲述企业的故事给客户一个信任你的理由。此外,讲故事有回忆的价值。比起仅仅记住数字和数据,人们更容易记住基于人类故事的产品。此外,故事总是带有个人色彩。当营销人员向客户讲述一个商业故事时,他们创造了一种个人和情感上的联系,让客户觉得自己更重要。

是什么让故事引人入胜?

真实性:这是毋庸置疑的。你所说的一切都必须是事实和真实的。你说的话必须反映在公司的每一件事上。

信息丰富:故事必须让观众了解公司及其产品和服务。没有任何信息的报道对公司没有任何意义。

娱乐化:在整合事实和信息的同时,营销人员必须确保受众始终沉浸在故事中。为了实现这一点,营销人员必须借助各种讲故事的工具,如幽默、角色、冲突、解决方案、情感等。

与所有人相关:你讲述的关于你的公司和品牌的故事必须在某种程度上与世界各地的人相关。它不应该仅仅局限于一个特定的群体。

结构:故事必须易于理解。作为一名营销人员,你需要确保你的故事组织良好,结构合理,能够达到完整的目的。

讲故事
由Pexels的cottonbro拍摄

讲故事的先决条件是什么?

在你开始起草一个故事之前,有几件事你必须定义好。

信息:你的故事必须传达一个明确的信息。你需要识别信息并清楚地记录下来。

了解观众:在不了解观众,您将不会知道哪个神经才能完全按下。为了能够与您的受众联系,您必须先了解他们喜欢,不喜欢,他们的优势和弱点,他们的兴趣等。这将有助于您有效地与他们沟通。

选择正确的媒介:这在很大程度上取决于你想要传达的信息。每一种媒体对受众都有不同的影响。如果你想让你的观众在你讲述的故事的基础上发展自己的想象力,你最好让他们阅读它,而不是使用图像或视频等视觉效果。

确保你的故事能够鼓励玩家采取行动:虽然直接进行销售是很困难的,但你的故事必须能够鼓励玩家采取一些小措施,如与其他玩家进一步分享。在叙述完故事后,你要确定你希望得到什么样的回应。

耐克、谷歌、苹果、麦当劳、奈飞、吉百利奥利奥、可口可乐等大品牌多年来一直在讲述令人信服的故事,打动顾客,让他们对品牌产生深刻的感觉,并比以往任何时候都更能通过不同媒介使用一个共同的信息与他们建立联系。是营销团队想出了这个点子,把这些以人为本、以利润为导向的故事变成了现实。如果你渴望深入营销领域,你最好开始讲述能够打动周围人的故事。

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