你的生活中有人有时会让你发疯吗？
商业伙伴、员工、兄弟姐妹或配偶让你感到沮丧?让你生气?
如果不是，你要么是机器人，要么是惰性物体，你可以停止阅读。
事实上，没有冲突的关系是不可能的。
与其试图避免或管理冲突，不如让我们谈谈应该做些什么。
冲突的来源
当我们的需求、期望和界限没有得到尊重时，冲突就会产生。
Newsflash：两个人的需求，期望和边界永远不会完美一致。
另外，我们越关心 - 关于一个人，关于一个企业 - 我们越来越沮丧。换句话说，更多的关怀导致更多的愤怒。所以我们也可能拥抱愤怒并在出现时弄清楚与它有关。
看，冲突不差。完成后，冲突可能是加速增长期。
这就是为什么今天我们要谈论公平的战斗:如何有效地回应愤怒。
公平格斗规则
当我的生活或客户发生冲突时，我会试着应用以下几条规则。
1.除非您已准备好创建决议，否则不要打架
当我们失望、沮丧或生气时，冲突就会发生。
有时当我们在没有决议的情况下足够长时间体验这些情绪时，我们会辞职。辞职是一种防止自己免受进一步心碎的一种方式，我们不再关心。
如果你辞职了，你还没有准备好解决问题。
为了解决冲突，你必须愿意感受到愤怒，沮丧和失望。
2.当你说你的角色时，关注你自己
当你们吵架时，你不可避免地需要谈论对方。这样做的目的是避免让对方产生抵触情绪。
最大限度地减少防守的方法是专注于该人所做的事实以及对您的影响以及您的情绪的事实。
你的情绪不容置疑。他们也可以帮助别人同情你。
错误的方式:你的解释、指责和假设所描述的情况(举例)
“当我们提出晚餐计划时，你永远不会听，你从来没有告诉我你的计划变化。你不考虑它会影响我的影响。“
正确的方法:事实+影响和感觉(举例)
“我们说好晚上8点吃晚饭，你9点就到家了。
我觉得很失望，因为我努力让我们一起享用美味的晚餐，让我们一起享受。这让我感到孤独和未被珍视。它让我觉得我甚至不应该厌烦，这让我难过。“
3.没有姓名呼叫或概括
我们都有缺点，有时还会做傻事。这并不意味着我们是坏人。
所以当你在战斗时，专注于特定的事件和行动。避免对他人做出消极的概括。
错误的方式(例子)
“你只是懒惰。你只想着你自己。”
正确的方法(例子)
“你周四把报告发给我了。这让我只有几个小时来编辑它，并在周五把它发给客户。为了做到这一点，我不得不重新安排周五上午的另一个会议。我不能那样工作。”
4.没有离开
语言是一种不完美、不充分的工具来表达我们的感受。有时我们会忍不住用行动来代替。我们可以采取的最明显但也是最具破坏性的行动之一是离开(或完全避免冲突)。
离开是一种威胁，因为这意味着你要放弃了。离开意味着"去你的，也去我的"
5.如果你需要冷静下来，给自己一点时间
虽然离开不起作用，有时我们需要临时缓解。如果您注意到您尚未准备好打架，请单独给自己。当您愿意遵守规则时返回谈话。
6.不打断
倾听不会花费你的任何东西，但它确实让另一个人感到听到并让你有机会学习你之前不知道的东西。
让其他人完成，然后暂停。如果你不确定他们是否完成问：“还有别的吗？”
7.承认你听说过的东西
决心来自理解。
再读一遍那个句子。
当我们无法解决冲突时，那是因为我们认为自己是对的，不愿考虑其他可能性。
将您的重点转移到正确和理解。在您倾听之后，承认您听到的是加深理解的方式。
8.不要比它更重
你有没有注意到战斗是多么的累人?
冲突让人疲惫的原因之一是我们把整个身体拉紧了。我们也采取严肃的语气。
紧张的身体和严重的语气不仅是不必要的，以便有一个艰难的谈话 - 他们实际上使它更加困难。
虽然您不想翻转，但尝试携带Levity或至少一种中性色调。呼吸并放松身体。冲突不需要感觉那么难。
9.不要伤害自己或他人
当我们生气时，我们不能总是直接思考。我们可以去一个小穴居人。
所以，如果你不能一直遵循所有这些规则，那没关系。如果你只记得一个规则，那就是这样：不要伤害自己或他人。
当你打架时会发生什么
记住，冲突只是成长的加速阶段。你练习进行这些面对面的对话越多，你们的关系就会越顺利、持续地成长。所以走出去，拥抱冲突吧。
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图像归属：http://www.ForestWander.com
本文的版本最初出现在Teampossible.co.
