社交媒体已经开始成为建立业务的一个主要和必要的组成部分，许多公司之所以取得重大成功，只是因为他们巧妙地利用了社交媒体的优势。目前全球有超过42亿的社交媒体用户，这基本上意味着一家公司可以接触到42亿人来推广其品牌。
这些在线平台不仅有助于提高品牌知名度，而且还提供了一个平台，使品牌人性化，使客户-员工关系更加个人化。发布展示流程、员工和产品或公司的整个故事的内容，有助于观众与品牌建立更多的联系。真实也能建立信任，向人们展示你是如何拥抱你的品牌价值，以及你的产品是如何实际工作的。
社交媒体不仅仅指Instagram、Facebook和Twitter。像LinkedIn这样的平台给了品牌甚至个人展示自己的机会内容创作不一定是他们的强项。在LinkedIn上出现，已经帮助很多人找到了工作，扩大了他们的影响力，推广了他们的产品。
在增长方面，在线存在特别有助于增加网站流量，产生线索，促进销售。许多人还利用社交媒体上有影响力的人的存在来提升他们的品牌，通过赞助和合作，这对很多人来说已经变得非常容易和容易。
值得一提的是，许多小企业仅仅通过使用社交媒体就取得了巨大的成功。“在线商务”已经成为商业行业中一个突出而重要的部分，我们可以从年轻人身上学到很多东西，他们改变了我们看待在线平台使用的方式。
即使它看起来像是一个社交媒体存在，并积极地使用它来谈论你的业务，这并不完全专业，也不适合你的品牌，但这是一个公司不能错过的机会。
